Rejestracja, weryfikacja i logowanie – instrukcja krok po kroku. Szczególną uwagę należy zwrócić na listę rozwijaną z walutami, ponieważ jest to jedyne pole w formularzu, którego nie można później poprawić.
Otwórz formularz rejestracyjnyPrawie wszystkie dane wprowadzone podczas rejestracji można później poprawić. Adres e-mail i numer telefonu można edytować w ustawieniach konta. Waluta, w której wyrażone jest saldo, nie podlega zmianie w większości kas.
Wybór ten ma znaczenie, ponieważ waluta decyduje o tym, czy Twoje środki zostaną przeliczone według kursu wymiany. Konta są tutaj prowadzone w GBP, BTC lub ETH. Wybór waluty, w której prowadzone jest już Twoje konto bankowe, pozwala uniknąć przeliczania w obu kierunkach jednocześnie.
Niezgodność powoduje dodatkowe koszty przy każdej transakcji przez cały okres istnienia konta: opłata jest pobierana przy wpłacie środków, a następnie ponownie przy ich wypłacie.
Zanim wyślesz formularz, zadaj dwa pytania na czacie na żywo. Dowiedz się, jakie waluty są dostępne dla mieszkańców Twojego kraju oraz czy nominał można później zmienić. Zapisz zapis rozmowy.
Sprawdzanie tożsamości stanowi obowiązek wynikający z licencji nałożony na operatora, a nie opcjonalny krok, i ma miejsce przed wypłatą środków, a nie podczas rejestracji. Zazwyczaj wystarczą dwa dokumenty.
Wymagany jest dokument tożsamości wydany przez organ państwowy: paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty. Należy do niego dołączyć potwierdzenie adresu zamieszkania wydane w ciągu ostatnich trzech miesięcy, np. rachunek za media lub wyciąg z konta bankowego.
Nazwiska muszą być zgodne na koncie, w dokumentach oraz w metodzie płatności. Prześlij wszystkie dokumenty w dniu rejestracji, ponieważ dokumenty zatwierdzone z wyprzedzeniem pozwalają uniknąć opóźnień przy pierwszej wypłacie.
Jeśli konto zostało zasilone za pomocą karty, należy liczyć się z prośbą o potwierdzenie prawa własności tej karty. Wypłaty są zazwyczaj przekazywane na ten sam instrument, z którego dokonano wpłaty, i właśnie tam ma miejsce druga konwersja walutowa.
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Popraw |
|---|---|---|
| Hasło zostało odrzucone | Funkcja autouzupełniania zachowuje stary wpis | Wpisz to ręcznie, a następnie skorzystaj z linku do resetowania |
| Brak wiadomości e-mail z potwierdzeniem | Zostało oznaczone jako spam | Sprawdź folder ze spamem, a następnie poproś o wysłanie nowej wiadomości |
| Konto zostało zablokowane | Powtarzające się nieudane próby | Chwileczkę, w takim razie lepiej zresetuj, zamiast ponawiać próbę |
| Kasjer jest nieobecny | Weryfikacja nie została zakończona | Prześlij brakujące dokumenty |
| Powiadomienie o zduplikowanym koncie | Druga próba rejestracji | Zamiast rejestrować się ponownie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej |
| Strona się ładuje, ale logowanie nie udaje się | Sprawdzenie lokalizacji | Wyłącz wszelkie połączenia VPN i spróbuj ponownie, korzystając ze swojej zwykłej sieci |
Używaj hasła, które nie występuje nigdzie indziej, i włącz wszelkie dodatkowe metody uwierzytelniania oferowane przez konto. Protokół SSL zabezpiecza ruch między Twoim urządzeniem a stroną internetową, ale nie zapobiega ponownemu wykorzystaniu hasła w innych miejscach.
Zasadą jest posiadanie jednego konta na osobę. Jeśli utracisz dostęp do starszego konta, skontaktuj się z obsługą klienta zamiast rejestrować się ponownie, ponieważ utworzenie duplikatu konta to najszybsza droga do zablokowania środków.
Przed odebraniem pakietu wybierz walutę konta.
Tak. Formularz działa na telefonie komórkowym, potwierdzenie przychodzi SMS-em i nie trzeba niczego instalować.
Zazwyczaj nie. Dane kontaktowe można edytować w ustawieniach, ale w większości kas denominacja jest ustalana na stałe podczas rejestracji. Przed podjęciem innych założeń skontaktuj się z obsługą klienta.
Nie podano czasu realizacji. Wysłanie dokumentów w dniu rejestracji pozwala uniknąć opóźnienia w pierwszej wypłacie.
Jeśli waluta konta różni się od waluty Twojego banku, wypłata została przeliczona przy wypłacie, a wpłata – przy wpłacie. Oba przeliczenia wiążą się z kosztami.
Minimalna kwota wpłaty wynosi 80 zł, a przelewy bankowe można realizować od kwoty 200 zł.
Nie. Każda osoba może posiadać tylko jedno konto, a zduplikowane konta są zazwyczaj zamykane, a środki na nich pozostają wstrzymane do czasu rozpatrzenia sprawy.