Registrazione, verifica e accesso: una guida passo dopo passo. Particolare attenzione va prestata al menu a tendina della valuta, poiché si tratta dell’unico campo del modulo che non è possibile correggere in un secondo momento.
Apri il modulo di registrazioneQuasi tutti i dati inseriti al momento della registrazione possono essere corretti in un secondo momento. L'indirizzo e-mail e il numero di telefono sono modificabili nelle impostazioni dell'account. La valuta in cui è espresso il saldo, invece, non è modificabile nella maggior parte delle casse.
La scelta è importante perché la valuta determina se il tuo denaro soddisfa un tasso di cambio. I conti qui sono denominati in GBP, BTC o ETH. Scegliendo la valuta già utilizzata dal tuo conto corrente, si evita la conversione in entrambe le direzioni.
Una discrepanza comporta un costo aggiuntivo per ogni transazione per tutta la durata del conto: viene addebitato quando il denaro viene versato e nuovamente quando viene prelevato.
Quindi, prima di inviare il modulo, poni due domande tramite la chat live: quali valute sono disponibili per i residenti del tuo Paese e se è possibile modificare il taglio in un secondo momento. Salva la trascrizione.
I controlli d’identità costituiscono un obbligo previsto dalla licenza a carico del gestore, piuttosto che una fase facoltativa, e vengono effettuati prima del pagamento piuttosto che al momento della registrazione. Di norma, sono sufficienti due documenti.
È richiesto un documento d'identità ufficiale: passaporto, patente di guida o carta d'identità. A questo va allegata una prova di residenza rilasciata negli ultimi tre mesi, come una bolletta o un estratto conto bancario.
I nomi devono corrispondere tra l'account, i documenti e il metodo di pagamento. Carica tutti i documenti il giorno stesso della registrazione, poiché i documenti approvati in anticipo ti consentono di evitare tempi di attesa per il tuo primo prelievo.
Se il conto è stato alimentato tramite una carta, è probabile che ti venga richiesta una prova della titolarità di tale carta. I prelievi vengono normalmente accreditati sullo stesso strumento utilizzato per il versamento, ed è proprio in questa fase che avviene la seconda conversione valutaria.
| Sintomo | Probabile causa | Correzione |
|---|---|---|
| Password non accettata | Compilazione automatica che mantiene una voce precedente | Digitalo manualmente, poi usa il link di ripristino |
| Nessuna e-mail di conferma | Inserito nella cartella dello spam | Controlla la cartella dello spam, quindi richiedi l'invio di un nuovo messaggio |
| Account bloccato | Ripetuti tentativi falliti | Aspetta, allora resetta invece di riprovare |
| Cassa non disponibile | Verifica non completata | Carica i documenti mancanti |
| Avviso relativo a un account duplicato | Un secondo tentativo di registrazione | Contatta l'assistenza invece di registrarti di nuovo |
| La pagina viene caricata, ma l'accesso non va a buon fine | Verifica della posizione | Disattiva eventuali connessioni VPN e riprova utilizzando la tua rete abituale |
Utilizza una password che non sia già stata utilizzata altrove e attiva qualsiasi autenticazione a due fattori offerta dall'account. Il protocollo SSL protegge il traffico tra il tuo dispositivo e il sito, ma non offre alcuna protezione nel caso in cui una password venga riutilizzata altrove.
La regola prevede un solo account per persona. Se non riesci più ad accedere a un account precedente, contatta l’assistenza invece di registrarti nuovamente, poiché la creazione di un account duplicato è la strada più veloce per il blocco del saldo.
Scegli la valuta del conto prima di richiedere il pacchetto.
Sì. Il modulo funziona sul cellulare, la conferma arriva via SMS e non occorre installare nulla.
Di norma no. I dati di contatto sono modificabili nelle impostazioni, ma la valuta viene impostata al momento della registrazione nella maggior parte dei sistemi di pagamento. Rivolgiti all’assistenza prima di dare per scontato il contrario.
Non vengono indicati i tempi di elaborazione. Inviando i documenti il giorno stesso della registrazione, si evita che il ritardo incida sul primo pagamento.
Se la valuta del conto è diversa da quella del tuo conto bancario, il prelievo è stato convertito al momento del trasferimento in uscita, mentre il versamento è stato convertito al momento del trasferimento in entrata. Entrambe le conversioni comportano un costo.
Il numero di telefono è 20 €, mentre per i bonifici bancari si può iniziare da 50 €.
No. È consentito un solo account per persona; gli account duplicati vengono solitamente chiusi e il saldo rimane in sospeso in attesa di verifica.