Registrace, ověření a přihlášení – postup krok za krokem. Zvláštní pozornost věnujte rozevíracímu seznamu měn, protože právě tento údaj ve formuláři již nelze dodatečně opravit.
Otevřete registrační formulářTéměř vše, co zadáte při registraci, lze později opravit. E-mailovou adresu a telefonní číslo lze upravit v nastavení účtu. Měna, ve které je vykazován zůstatek, však ve většině pokladen nelze změnit.
Tato volba je důležitá, protože měna určuje, zda se na vaše peníze vztahuje směnný kurz. Účty jsou zde vedeny v GBP, BTC nebo ETH. Pokud zvolíte měnu, kterou již používá váš bankovní účet, vyhnete se tak převodu v obou směrech najednou.
Nesoulad zvyšuje náklady na každou transakci po celou dobu trvání účtu: poplatek se účtuje při vkladu peněz a znovu při jejich výběru.
Než odešlete formulář, zeptejte se tedy prostřednictvím živého chatu na dvě věci: Které měny jsou k dispozici pro obyvatele vaší země a zda lze nominální hodnotu později změnit. Uložte si záznam konverzace.
Kontrola totožnosti není pro provozovatele volitelným krokem, ale povinností vyplývající z licence, a provádí se před výplatou, nikoli při registraci. Obvykle stačí předložit dva doklady.
Je nutný úřední doklad s fotografií: pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz. K tomu je třeba přiložit doklad o adrese bydliště vydaný v posledních třech měsících, například účet za služby nebo výpis z bankovního účtu.
Jména se musí shodovat v účtu, v dokladech i u platební metody. Nahrajte všechny dokumenty v den registrace, protože pokud je předložíte předem, zkrátíte si čekací dobu na první výběr.
Pokud byl účet financován prostřednictvím platební karty, počítejte s tím, že budete požádáni o prokázání vlastnictví této karty. Výplaty se obvykle vrací na ten samý platební prostředek, ze kterého byl proveden vklad, a právě tam dochází také k druhému převodu měny.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Opravit |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Funkce automatického vyplňování zachovává starý záznam | Zadejte to ručně a poté použijte odkaz pro obnovení |
| Žádný potvrzovací e-mail | Zařazeno do složky spam | Zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte o zaslání nové zprávy |
| Účet byl zablokován | Opakované neúspěšné pokusy | Počkej, pak proveď reset místo opakování pokusu |
| Pokladna je mimo provoz | Ověření nebylo dokončeno | Nahrajte zbývající dokumenty |
| Upozornění na duplicitní účet | Druhý pokus o registraci | Raději se obraťte na podporu, než abyste se registrovali znovu |
| Stránka se načte, ale přihlášení se nezdaří | Kontrola umístění | Vypněte všechny služby VPN a zkuste to znovu ve své obvyklé síti |
Používejte heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a aktivujte jakékoli dvoufaktorové ověření, které účet nabízí. Protokol SSL chrání přenos dat mezi vaším zařízením a webem, ale nijak neřeší případ, kdy heslo používáte i jinde.
Platí pravidlo: jeden účet na osobu. Pokud ztratíte přístup ke staršímu účtu, obraťte se na podporu, místo abyste se registrovali znovu, protože duplicitní účet je nejrychlejší cestou k zablokování zůstatku.
Než si balíček vyžádáte, vyberte měnu účtu.
Ano. Formulář funguje na mobilním telefonu, potvrzení přijde formou SMS a není třeba nic instalovat.
Obvykle ne. Kontaktní údaje lze upravit v nastaveních, ale měna se u většiny platebních systémů nastavuje pevně při registraci. Než se domníváte, že tomu tak není, obraťte se na podporu.
Doba zpracování není uvedena. Pokud dokumenty odešlete ještě v den registrace, nedojde ke zpoždění vaší první výplaty.
Pokud se měna účtu liší od měny vaší banky, výplata byla při odeslání převedena a vklad při přijetí. Oba tyto převody jsou spojeny s náklady.
Minimální vklad je 500 Kč a bankovní převody lze provádět na adrese 1 250 Kč.
Ne. Každá osoba smí mít pouze jeden účet; duplicitní účty se obvykle ruší a zůstatek na nich zůstává zadržen do doby, než bude provedena kontrola.