Registrering, verifisering og pålogging, beskrevet trinn for trinn. Det legges særlig vekt på nedtrekksmenyen for valuta, siden dette er det eneste feltet i skjemaet du ikke kan endre i etterkant.
Åpne registreringsskjemaetNesten alt du skriver inn ved registreringen kan rettes opp i etterkant. E-postadressen og telefonnummeret kan endres i kontoinnstillingene. Valutaen som saldoen er angitt i, kan i de fleste kassefunksjoner ikke endres.
Valget er viktig fordi valutaen avgjør om pengene dine blir omregnet til en bestemt valutakurs. Kontoene her føres i GBP, BTC eller ETH. Ved å velge den valutaen som bankkontoen din allerede bruker, unngår du omregning i begge retninger på en gang.
En avvik medfører en kostnad ved hver transaksjon så lenge kontoen eksisterer: den belastes når penger settes inn, og belastes på nytt når penger tas ut.
Still derfor to spørsmål via livechatten før du sender inn skjemaet: Hvilke valutaer er tilgjengelige for innbyggere i ditt land, og om valørbeløpet kan endres i etterkant. Lagre samtaleloggen.
Identitetskontroll er en lovpålagt forpliktelse for operatøren, ikke et valgfritt trinn, og den gjennomføres før utbetaling, ikke ved registrering. To dokumenter er vanligvis tilstrekkelig.
Det kreves et offisielt foto-ID: pass, førerkort eller nasjonalt identitetskort. I tillegg må du legge ved et adressebevis utstedt i løpet av de siste tre månedene, for eksempel en strømregning eller et kontoutskrift.
Navnene må stemme overens i kontoen, dokumentene og betalingsmåten. Last opp alt samme dag som du registrerer deg, siden dokumenter som er godkjent på forhånd gjør at du slipper å vente på ditt første uttak.
Dersom kontoen er finansiert med et kort, må du regne med å bli bedt om å bekrefte eierskapet til det aktuelle kortet. Utbetalinger går vanligvis tilbake til det betalingsmiddelet som ble brukt ved innskuddet, og det er også der den andre valutakonverteringen finner sted.
| Symptom | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Autofyll som beholder en gammel oppføring | Skriv det inn manuelt, og bruk deretter tilbakestillingslenken |
| Ingen bekreftelses-e-post | Merkes som spam | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter om å få tilsendt en ny melding |
| Kontoen er sperret | Gjentatte mislykkede forsøk | Vent, og start på nytt i stedet for å prøve igjen |
| Kassen er ikke tilgjengelig | Verifiseringen er ikke fullført | Last opp de manglende dokumentene |
| Melding om duplikatkonto | Et nytt forsøk på å registrere seg | Ta kontakt med kundestøtte i stedet for å registrere deg på nytt |
| Siden lastes inn, men påloggingen mislykkes | En kontroll av stedet | Slå av eventuelle VPN-tjenester og prøv på nytt på ditt vanlige nettverk |
Bruk et passord som ikke brukes noe annet sted, og aktiver eventuelle tofaktorautentiseringsmetoder som kontoen tilbyr. SSL beskytter dataoverføringen mellom enheten din og nettstedet, men gjør ingenting med passord som brukes på andre steder.
Regelen er én konto per person. Hvis du mister tilgangen til en eldre konto, må du kontakte kundestøtte i stedet for å registrere deg på nytt, siden en duplikatkonto er den raskeste veien til at saldoen blir sperret.
Velg kontovaluta før du henter pakken.
Ja. Skjemaet fungerer på mobiltelefonen, bekreftelsen kommer via SMS, og det er ikke nødvendig å installere noe.
Vanligvis ikke. Kontaktopplysningene kan redigeres i innstillingene, men valutaen blir fastsatt ved registrering i de fleste kassefunksjoner. Ta kontakt med kundestøtte før du antar noe annet.
Det er ikke oppgitt noen behandlingstid. Hvis du sender inn dokumentene samme dag som du registrerer deg, unngår du forsinkelser i din første utbetaling.
Hvis kontovalutaen avviker fra bankvalutaen din, ble utbetalingen vekslet ved uttak, og innskuddet ved innskudd. Begge vekslingene medfører kostnader.
Minimumsbeløpet er 200 kr, og bankoverføringer starter på 500 kr.
Nei. Én konto per person, og dupliserte kontoer blir vanligvis stengt, og saldoen holdes tilbake i påvente av en gjennomgang.