Registrierung, Verifizierung und Anmeldung – Schritt für Schritt erklärt. Besondere Aufmerksamkeit gilt dem Dropdown-Menü für die Währung, da dies das einzige Feld im Formular ist, das Sie später nicht mehr korrigieren können.
Öffnen Sie das AnmeldeformularFast alle bei der Registrierung eingegebenen Angaben können nachträglich korrigiert werden. Die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer lassen sich in den Kontoeinstellungen bearbeiten. Die Währung, in der das Guthaben ausgewiesen wird, kann in den meisten Kassen jedoch nicht geändert werden.
Die Wahl ist wichtig, da die Währungsangabe darüber entscheidet, ob Ihr Geld einem Wechselkurs unterliegt. Die Konten hier werden in GBP, BTC oder ETH geführt. Wenn Sie die Währung wählen, die Ihr Bankkonto bereits verwendet, entfällt die Umrechnung in beide Richtungen auf einmal.
Eine Diskrepanz verursacht während der gesamten Laufzeit des Kontos bei jeder Transaktion zusätzliche Kosten: Sie werden bei jeder Einzahlung berechnet und erneut bei jeder Auszahlung.
Stellen Sie daher im Live-Chat zwei Fragen, bevor Sie das Formular absenden: Welche Währungen stehen Einwohnern Ihres Landes zur Verfügung, und kann die Währungseinheit nachträglich geändert werden? Speichern Sie den Chatverlauf.
Identitätsprüfungen sind für den Betreiber eine lizenzrechtliche Verpflichtung und kein optionaler Schritt; sie finden vor der Auszahlung statt und nicht bei der Registrierung. In der Regel reichen zwei Dokumente aus, um die Angelegenheit zu klären.
Ein amtliches Lichtbilddokument ist erforderlich: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis. Dazu gehört ein Adressnachweis, der innerhalb der letzten drei Monate ausgestellt wurde, beispielsweise eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder ein Kontoauszug.
Die Namen müssen im Konto, in den Unterlagen und bei der Zahlungsmethode übereinstimmen. Laden Sie alle Unterlagen am Tag Ihrer Registrierung hoch, da bereits im Voraus geprüfte Unterlagen die Wartezeit bei Ihrer ersten Auszahlung verkürzen.
Wenn das Konto über eine Karte aufgeladen wurde, müssen Sie damit rechnen, dass Sie den Besitz dieser Karte nachweisen müssen. Auszahlungen erfolgen in der Regel auf das Zahlungsmittel, über das die Einzahlung erfolgte; dort findet auch die zweite Währungsumrechnung statt.
| Symptom | Mögliche Ursache | Korrektur |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Automatisches Ausfüllen unter Beibehaltung eines alten Eintrags | Geben Sie es manuell ein und nutzen Sie anschließend den Link zum Zurücksetzen |
| Keine Bestätigungs-E-Mail | Als Spam gefiltert | Überprüfen Sie den Spam-Ordner und fordern Sie anschließend eine neue E-Mail an. |
| Konto gesperrt | Wiederholte Fehlversuche | Moment, dann lieber zurücksetzen, anstatt es erneut zu versuchen |
| Kasse nicht verfügbar | Überprüfung noch nicht abgeschlossen | Laden Sie die noch fehlenden Dokumente hoch |
| Hinweis zu doppelten Konten | Ein zweiter Anmeldeversuch | Wenden Sie sich an den Support, anstatt sich erneut zu registrieren |
| Die Seite wird geladen, aber die Anmeldung schlägt fehl | Eine Standortprüfung | Deaktivieren Sie gegebenenfalls Ihr VPN und versuchen Sie es erneut über Ihr übliches Netzwerk. |
Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden, und aktivieren Sie jede Zwei-Faktor-Authentifizierung, die das Konto anbietet. „SSL“ schützt den Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und der Website, hat jedoch keinen Einfluss darauf, wenn ein Passwort an anderer Stelle wiederverwendet wird.
Grundsätzlich gilt: Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Sollten Sie den Zugriff auf ein älteres Konto verloren haben, wenden Sie sich bitte an den Support, anstatt sich erneut zu registrieren, da ein doppeltes Konto der schnellste Weg zu einem gesperrten Guthaben ist.
Wählen Sie die Kontowährung aus, bevor Sie das Paket einlösen.
Ja. Das Formular funktioniert auf dem Handy, die Bestätigung erfolgt per SMS und es muss nichts installiert werden.
Normalerweise nicht. Die Kontaktdaten lassen sich in den Einstellungen bearbeiten, die Währung wird jedoch bei den meisten Kassen bei der Anmeldung festlegt. Fragen Sie den Support, bevor Sie etwas anderes annehmen.
Es wird keine Bearbeitungszeit angegeben. Wenn Sie die Unterlagen noch am Tag Ihrer Registrierung einsenden, vermeiden Sie Verzögerungen bei Ihrer ersten Auszahlung.
Wenn die Kontowährung von Ihrer Bankwährung abweicht, wurde die Auszahlung beim Abgang und die Einzahlung beim Eingang umgerechnet. Beide Umrechnungen sind mit Kosten verbunden.
Die Kontonummer lautet 20 €, und Überweisungen können unter 50 € getätigt werden.
Nein. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; doppelte Konten werden in der Regel geschlossen, wobei der Restbetrag bis zur Überprüfung einbehalten wird.